Handelsbetingelser for STONO ApS

Indledning

Disse salgsbetingelser gælder for køb af keramik og stenbordplader fra Stono ApS. Ved at afgive en bestilling på stenbordplader accepterer du som køber, at være bundet af disse betingelser. Det er vigtigt, at du læser og forstår Betingelserne, inden du foretager en bestilling. Skulle der opstå spørgsmål herom. Så er du velkommen til at kontakte os for en uddybning.

Billede/billeder?

Indholdsfortegnelse

  1. Bestilling
  2. Priser
  3. Fragt
  4. Risk 1 – Opmåling, montage og Fuge
  5. Risk 2 – Opmåling
  6. Risk 3 – Montage
  7. Fuge
  8. Vaske
  9. Service
  10. Timeløn
  11. Lagerleje
  12. udskiftning af bordplade
  13. Kranlevering
  14. Tolerancer
  15. Betalingsbetingelser
  16. Garanti og reklamation
  17. Ansvarsfraskrivelse
  18. Fortrolighed og persondata
  19. Ændring af salgsbetingelser
  20. Tvister og lovvalg
  21. Kontaktinformation
 
  1. Bestilling 

1.1. Ved Bekræftelse af tilbud. 

Anses det for at være en bindende accept af Stono ApS salgsbetingelser. Kommer der ændringer til ordren, kan dette kun udføres hvis ordren ikke er sat i produktion og accept af evt. merpris. 

1.2. Stono ApS forbeholder sig retten til at afvise eller annullere en bestilling efter eget skøn uden at give specifikke årsager. 

1.3. Alle bestillinger er underlagt tilgængelighed af lagerførte vare. I tilfælde af udsolgte varer, hvis varen er i restordre eller er i transit. Så skal sælgeren straks informere køber. Hvis leveringstiden overskrider 14 arbejdsdage dage, ville det være købers ret at kunne afbestille ordren uden omkostninger. Dette gælder ikke for bestillingsvarer.

1.4 Fra bestilling til levering vil der normalt gå op til 14 arbejdsdage, hvis dette ikke er muligt, så skal sælger informere køber hurtigst muligt. Hvis leveringstiden overskrider 14 Arbejdsdage dage, ville det være købers ret at afbestille ordren uden omkostninger. 

1.5 For bestilling af ikke lagerførte vare, angives leveringstidspunktet ved billede bekræftelse af rå plade via mail. Herved skal der tages forbehold for fragt forsinkelse og force majeure.

1.6 For projektbestilling af større kvantitet kan delebetaling forekomme. Dette aftales af køber og sælger inden igangsættelse af bestilling/ordre.

1.7 Annullering af bestilling accepters kun, hvis ordre der ikke er sat i produktion. Dette gælder ikke for bestillingsvare 

  1. Priser
  • Alle priser er AB Lager 
  • Der som der er anført nettopriser tilbydes der ikke nogen form for rabat medmindre andet er aftalt.
  • Alt time arbejde er pr. påbegyndt time.
  • Alt time arbejder ude af huset, regnes fra Stono ApS´s adresse; Industrivej 23, 8800 Viborg til repræsentanten er på hjemmeadressen igen. 
  • Alle tilbud har gyldighed på 30 dage fra dato på tilbuddet. 
 
  1. Fragtbetingelser

3.1 Fragt med Stono ApS – Vores teknikker tilstræber at installere samme dag. 

3.2 Fragtprisen er for levering med aflæsning til kantstenen. Det er kundes ansvar at sikre bordpladen indtil montøren/montørerne ankommer. Vores montører vil være på installationsadressen inden for 3 dage for at montere bordpladen.

3.3 Ved modtagelse af bordplade skal kunden sikre sig at bordpladen er intakt og fri for skader. Konstateres der skader ved modtagelse, skal slutbrugeren informere sælger, som formidler til Stono ApS 

Billede/billeder? 

  1. Betingelser for Risk 1 – opmåling, montage og fuge

4.1 Der skal være ryddet op på adgangsveje og på arbejdsområdet. 

4.2 Evt. gamle bordplade skal være demonteret, hvis ikke andet er aftalt.

4.3 Der skal være ryddet på gulvet efter som vores opmålingsudstyr kræver lidt plads.

4.4 Inden montage skal skabe være i vatter og flugte med overkant og front.

4.5 køkkenet skal være installeret inden for vores tolerance på+-1mm

4.6 Installationen skal være stabilt og bærende (må ikke kunne give efter)

4.7 Der skal være dækket af med 2mm gulvpap fra indgang til huset og hele vejen indtil arbejdsområdet og omkring.

  1. Alle bord samlinger vil som standard blive samlet over korpus samling

4.9 Der skal være et stabilt og plant underlag indtil huset, da der skal kunne køre en vogn.

4.10 Ingen trafik i lokalet.

  1. Stikkontakter skal være afmonteret, hvis der skal monteres stænkplade.

4.12 Der skal være adgang til varmtvand, strøm og lys.

Vigtig information

  • Hvis ovenstående krav ikke er imødekommet, vil orden blive sat af på adressen på kundes ansvar og montage skal genbestilles. Ligeledes vil der vil blive faktureret efter forgæves kørsel. 
  • Ville der være forhold vi kan afhjælpe på stedet, vil dette blive udført på timeløn. Dette aftales inden igangsættelse. 
    • Fra bordplade til væg/skab bliver der fuget med en hvid malebar fuge.
    • Alle bordsamlinger vil som standart bliver samlet over korpussamling
    • Der skal altid være 2-5 mm luft fra bordplade til væg eller skab.
    • I samlinger, rundt om vask bliver der fuget med en fuge der passer bedst til materialet. Denne vurdering ligger hos Stono ApS medmindre andet ønskes.
    • Kogeø fuges altid med sort silikone
  • Stono ApS Installere hverken EL eller vand efter som dette kræver autorisation
  • Alle bordplader fra Stono ApS i natur sten er altid Imprægneret inden levering.
     
  1. Betingelser for Risk 2 – Opmåling

5.1 Ved ankomst af vores teknikker skal der være opryddet på de monduller der skal opmåles.

5.2 Ligeledes skal der være ryddet på gulvet efter som vores opmålingsudstyr kræver lidt plads.

5.3 Skabe skal være monteret i vatter og flugte med fronten og overkant.

5.4 Ingen trafik i lokalet under opmåling.

5.5 Der skal være adgang til varmtvand, strøm og lys

Vigtig information 

  • Hvis ovenstående ikke er imødekommet, vil genbestilling af opmåling blive nødvendig.
  • Oprydning eller ventetid vil blive afregnet på timeløn. (aftales inden igangsættelse) 
  • Skulle køkkenet være installeret uden for vores tolerance på+-1mm vil genbestilling af opmåling       blive nødvendig og besøget vil blive faktureret som forgæves kørsel. 
  • Laves der ændringer på det opmålt materiale, kræver dette genbestilling af Risk 2. 

Montage billede

  1. Betingelser for Risk 3 – Montage og fuge

6.1 Der skal være ryddet op på adgangsveje og på arbejdsområdet. 

  1.   Evt. gamle bordplade skal være demonteret, hvis ikke andet er aftalt.
  2.   Inden montage skal skabe være i vatter og flugte med overkant og front.
  3.   køkkenet skal være installeret inden for vores tolerance på+-1mm
  4.   Det skal være stabilt og bærende (må ikke kunne give efter)

6.6  Der skal være dækket af med 2mm gulvpap fra indgang til huset og hele vejen indtil arbejdsområdet og omkring.

  1.   Der skal være stabilt og plant underlag indtil huset da der skal kunne køre en vogn.
  2.   Fra bordplade til væg, vil der blive fuget med en hvid malebar fuge, hvis ikke andet er aftalt.
  1.   Ingen trafik i lokalet.
  2. Stikkontakter og lign skal være afmonteret, hvis der skal monteres stænkplade.

Vigtig information

  • Hvis ovenstående krav ikke er imødekommet, vil orden blive sat af på adressen på kundes ansvar og montage skal genbestilles. Ligeledes vil der vil blive faktureret efter forgæves kørsel. 
  • Ville der været forhold vi kunne afhjælpe på stedet, vil dette blive udført på timeløn. Dette aftales inden igangsættelse. 
    • Fra bordplade til væg bliver der fuget med en hvid malebar fuge.
    • Alle bordsamlinger vil som standart bliver samlet over korpussamling
    • Afstands tolerance/pasform fra/af bordplade til væg/skab kan Stono ApS ikke tage ansvar for efter som vi ikke har fortaget opmålingen. 
    • I samlinger, rundt om vask bliver der fuget med en fuge der passer bedst til materialet det skal fuget sammen med. Denne vurdering ligger hos Stono ApS
    • Kogeø fuges altid med sort silikone
  •  Kogeplader med integreret em fang ilægges ikke af Stono ApS.
  • Stono ApS Installere hverken EL eller vand efter som dette kræver autorisation
  • Alle bordplader fra Stono ApS i natur sten er altid Imprægneret inden levering.
 
  1. Fuge betingelser

7.1 Der vil blive fuget med en silikonefuge rundt om vasken, i en farve der passer til materialet.

7.2 Der vil blive fuget med en hvid malebar fuge ved vægge og skabe, medmindre andet er aftalt.

7.3 Fugning omkring kogeplade, udføres altid i sort silikone

Vigtig information

  • Stono ApS fuger ikke ved vægge af brædder eller andet lignende materiale.  

(Kun rene glatte væge)

  • Vores leverandører leverer skærefilen til alle vaske der er i sortiment og derved er tolerancen fastsat af vores leverandør og des produkt. 
  1. Vask betingelser

Vi forhandler følgende mærker i vaske:

  • Blanco
  • Lavabo
  • Intra-tek

Vi henviser til deres produktkataloger for uddybende information, tolerancer, vedligehold mv.

Vigtig information

  • Der skal dog tilføjes, at installation af metalvaske som messing og kobber er yderst sensitivt materiale. Det kan betyde at efter endt installation, at der kan påbegynde uregelmæssig patinering. Uregelmæssig patinering er ikke reklamations berettiget. 
  • Vores leverandører leverer skærefilen til alle vaske der er i sortiment og derved er tolerancen fastsat af vores leverandør. 

Herved henviser vi til leverandørens vedligeholdelses anvisninger.

Billede af leverandørerne logo

  1. Service – Betingelser
  • Der skal være adgang til strøm, varmt vand og lys for at opgaven kan udføres.
  • Ved udførelse af serviceydelser skal der være opryddet inden ankomst.

Vores montører afdækker selv arbejdsområdet med plastik og pap. Det er et lovkrav at vores montører bærer sikkerhedssko. 

Er nævnte forhold ikke imødekommet, ville vores montør være nødsaget til at køre hjem igen og der vil blive faktureret efter forgæves kørsel.

  1. Betingelser for udskiftning af bordplader 

Ved udskiftning af bordplade skal der inden ankomst af vores teknikker, være;

  • Demonteret kogeplader og armaturer. 
  • Skulle em fang være i vejen for opgaven, ville dette også skulle fjernes. 

Der skal forventes lidt skræmmer under demonteringen og dette er ikke noget Stono ApS kan tage ansvar for samt der ikke kan kræves erstatning. 

Udskiftning af bordplade tilbydes kun i forbindelse med montering af ny bordplade.

  1. Betingelser for timeløn
  • Timeløn regnes pr. påbegyndt time.
  • Forgæves kørsel samt uberettiget reklamation opgøres i timeløn. Timelønnen begynder fra udrejse fra Industrivej 23, 8800 Viborg til hjemvendt. Dette regnes efter google maps, køretid + timeforbrug hos kunde. 
  • Alt timelønsarbejde skal være skriftlig godkendt via mail. Dette er et krav for at vi kunne sætte i gang.   
  1. Lagerleje

Lagerleje vil automatisk blive lagt til ordre, hvis der flyttes på installationsdatoen efter ordrebekræftelse. Lagerleje afregnes på dags basis jf. prisliste. 

  1. Kranlevering

Kranlevering, der indhentes priser og tilladelser fra gang til gang. Der planlægges normalt efter vejrudsigten. Det er kranførers vurdering om løftet kan udføres forsvarligt under de vejrforhold der måtte være. Ved aflysning pga. force majeure. Vil omkostningerne tilfalde kunden.

  1. Tolerancer oversigt

14.1 Tolerancer for fuge er 2-5 mm. Indtil vægge og skabe.

14.2 Tolerancer for fuge ved vaske +-1mm 

(Vi henviser vi til producentens datablad/skærefil)

14.3 Tolerancer for planhed af vask +-2mm *

14.4 Tolerancer efter håndarbejde kan ikke defineres. I Stono ApS tilstræber at levere den bedste standard til hver enkelt opgave vi har.

14.5 Tolerancer for fuge ved kogeplader +-1mm 

(Vi henviser vi til producentens datablad/skærefil)

14.6 Tolerancer for planhed ved kogeplader +-2mm

14.7 Tolerancer for planhed i samlinger +-1mm

14.8 Tolerancer for pladetykkelse i natur sten og keramik er +-2mm 

14.9 Tolerancer for Kanter +-2mm

14.10 Tolerancer for Savede kanter +-2mm

14.11 Tolerancer for fas +-1mm

14.12 Tolerancer for lim lag samling maksimalt 1mm 

14.13 Tolerancer for silikone samlinger maksimalt 3mm

  1. Tolerancer for gravering til Invisacook logo +-1mm

* Skærefiler til vaske leveres af vores leverandører.  

  1. Betalingsbetingelser

15.1 Alle betalingsbetingelser er forudbetalt med 50% af ordresummen hvorefter restbeløbet ville have forfald på leveringsdagen, medmindre andet er aftalt. 

15.2 Uanset aftalte betalingsbetingelser, så imødeser Stono ApS betaling til ordre/faktura til anvist tid. Sker dette ikke, så vil alle indeværende ordre blive sat i bero indtil udestående er imødekommet. Dette kan betyde at indeværende ordre vil blive taget ud af produktionsplanen derved komme ventetid ultimo blive annulleret. 

15.3 Manglende betaling vil blive imødekommet med Morarente, Kompensation gebyr samt rente. I henhold til gældende lovgivning. 

  1. Ejendomsret

16.1 Ejendomsretten til produkterne overgår til køberen ved fuld betaling. 

16.2 Indtil fuld betaling er modtaget, forbeholder Stono ApS retten til at inddrive produkterne, hvis betalingen udebliver.

  1. Ansvarsfraskrivelse

16.1 Stono ApS påtager sig ingen rådgivnings ansvar.  

16.2 Stono ApS kan på ingen måde holdes økonomiskansvarlig for driftstab, manglede fortjeneste, bøder eller andre følgeskader/krav der måtte opstå.

16.4 Stono ApS har begrænset erstatningsansvar til det beløb som har været faktureret på den givende opgave eller ydelse. Hertil skal det dokumenteres at køber har lidt tab. 

Dette dokumenteres via mail.

16.5 Stono ApS kan kun imødekomme erstatningskrav, hvis køber har gjort krav på dette, maksimalt 4 uger fra hvor kravet skulle have opstået. 

Dette dokumenteres via mail.

  1. Garanti og reklamation

Garanti

Garanti er jf. dansk lovgivning 

Garantisager sager skal sendes til:

Att.: Martin Lauritsen på ml@stono.dk

OBS! Til mailen skal der vedhæftes billede af sagens omtalte. Herved skal der være målestoks forhold 

  • Ordre/faktura nr. skal være vedhæftet.
  • Billeder med målestoks forhold.
  • Kontaktoplysninger til kunden.

Reklamation

Reklamation og service sager skal sendes til:

Att.: Martin Lauritsen på ml@stono.dk

OBS! Til mailen skal der vedhæftes billede af sagens omtalte. Herved skal der være målestoks forhold 

  • Ordre/faktura nr. skal være vedhæftet.
  • Billeder med målestoks forhold.
  • Kontaktoplysninger til kunden.

Der skal gøres opmærksom på at følgende, ikke er reklamations berettiget.

  • Sandhuller er ikke reklamations berettiget.
  • Glas åre er ikke reklamations berettiget.
  • Spor efter håndværk er ikke reklamations berettiget
  • Patinering af metal håndvask er ikke reklamationsberettiget. 
  • Fejlprint under 5% på keramik bordplader er ikke reklamationsberettiget.
  1. Fortrolighed og persondata

18.1 Indsamling og Brug af Persondata: Ved at acceptere disse salgsbetingelser giver du os tilladelse til at indsamle, opbevare og behandle visse persondata i overensstemmelse med vores fortrolighedspolitik. Vi vil kun indsamle og bruge persondata til formål, der er nødvendige for at udføre vores forpligtelser i henhold til salgsaftalen og for at opfylde gældende lovkrav.

18.2 Fortrolighed og Sikkerhed: Vi vil træffe rimelige tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine persondata mod uautoriseret adgang, tab, misbrug eller uautoriseret offentliggørelse. Vi vil opretholde fortroligheden af dine persondata og sikre, at kun autoriserede personer har adgang til dem.

18.3 Tredjeparter: I visse tilfælde kan det være nødvendigt for os at videregive dine persondata til tredjeparter, f.eks. for at kunne levere produkter eller tjenester til dig. Disse tredjeparter vil kun have adgang til de persondata, der er nødvendige for at udføre deres specifikke opgaver, og de er forpligtet til at behandle dine persondata i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslove og vores instruktioner.

18.4 Opbevaring og Sletning af Persondata: Vi vil opbevare dine persondata i en begrænset periode, der er nødvendig for at opfylde de angivne formål og i overensstemmelse med gældende lovkrav. Når persondata ikke længere er nødvendige, vil vi slette eller anonymisere dem på en sikker måde.

18.5 Dine Rettigheder: Du har visse rettigheder i forhold til dine persondata. Dette kan omfatte retten til at få adgang til dine persondata, retten til at rette unøjagtige oplysninger, retten til at blive glemt (dvs. få dine data slettet), retten til dataportabilitet og andre rettigheder i henhold til gældende databeskyttelseslove. Hvis du ønsker at udøve dine rettigheder, bedes du kontakte os i henhold til afsnittet “Kontaktinformation” nedenfor.

  1. 6 Overførsel af Persondata: Hvis vi overfører dine persondata til lande uden for den Europæiske Union (EU) eller Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde (EØS), vil vi sikre, at der er passende sikkerhedsforanstaltninger på plads for at beskytte dine persondata i overensstemmelse med gældende lovkrav.

18.7 Fortrolighed: Begge parter skal behandle alle oplysninger, der er udvekslet i forbindelse med denne aftale, som fortrolige og ikke videregive dem til tredjepart uden skriftligt samtykke fra den anden part.

18.8 Ændringer i Fortrolighedspolitikken: Vi forbeholder os retten til at ændre denne fortrolighedspolitik fra tid til anden. Eventuelle ændringer vil træde i kraft ved offentliggørelsen af den reviderede

  1. Ændring af salgsbetingelser

19.1 Stono ApS forbeholder sig retten til at justere prislister, salgsbetingelser, Mv.

I forbindelse med ændringer af ovennævnte vil der blive kommunikeret ud på mail herom.

19.2 Stono ApS udgiver en gang om året opdateret salgskatalog med indhold af produkter, ydelser, priser og salgsbetingelser. Dette sker i både elektronisk form og fysisk. 

19.3 Der tages forbehold for trykfejl i denne aftale. Vi bestræber os på at sikre nøjagtigheden af al information, men kan ikke holdes ansvarlige for eventuelle fejl eller mangler. 

Vi gør opmærksom på at dette gennemlæses omhyggeligt og skulle der opstå tvivl eller spørgsmål herom. Kontaktes Lars Jacobsen via mail lj@stono.dk 

  1. Tvister og lovvalg

20.1 Enhver tvist afgøres ved de almindelige domstole ved Stono ApS’s hjemting – Byretten i Viborg -Medmindre tvisten opfylder de til enhver tid gældende økonomiske krav, for at sagen kan indbringes for Vester Landsret i Viborg. 

  1. Kontaktinformation

Lars Jacobsen Salg tlf: 32672021 lj@stono.dk

Martin Lauritsen Produktion tlf: 32672030 ml@stono.dk

Daniel Puccio Backoffice tlf: dp@stono.dk

Tilbud og bestilling ordre@stono.dk

Faktura Invoice@stono.dk

Service/reklamation og garanti Service@stono.dk

  • Hjemmeside: Stono.dk
  • Facebook
  • Instragram
  • Linkedin

 Logo/ billede